Solara האיצה את תהליכי העבודה וקיצרה משמעותית את משך הזמן הנדרש לסיום הפרויקט, כמו גם את זמני האספקה.

כיצרנית וספקית כיסויי פטיו מובילה בארה"ב, Solara מרחיבה באופן קבוע את סל המוצרים שלה, מוסיפה תהליכי ייצור והרכבה חדשים ומגדילה את רצפת הייצור, המכירות וצוות תמיכת הלקוחות.

"פשוט לא הצלחנו לעמוד בקצב", אומר נדב רזון, מנכ"ל Solara. "ניהלנו את הפעילות התפעולית שלנו עם תוכנה מסוימת, את שירות הלקוחות עם תוכנה אחרת, ואת המחסנים והמלאי עם תוכנה שלישית. התחזוקה השוטפת של מספר מערכות במקביל דרשה מאיתנו להקדיש יותר זמן ולהשקיע בצוותי IT פנים-ארגוניים יקרים על מנת להבטיח זמן השבתה מינימלי של המערכת, במקום להתמקד בניהול העסק עצמו."

רזון והצוות שלו ידעו שהם זקוקים למערכת ERP עם מערכת CRM איכותית כדי להתמודד עם לידים, הצעות מחיר, צוותי מכירות ותמיכת לקוחות. הם גם היו צריכים להאיץ את תהליך הייצור שלהם ולהטמיע מערכת שתטפל במחסנים, במלאי וברשת הפצה שמשנעת מוצרים מחוף לחוף.

לאחר בדיקה מקיפה של השוק והשתתפות בהדגמות של מערכות רבות, Solara בחרה במערכת ה- ERP של Priority לניהול כלל הפעילות העסקית שלה – החל מרצפת הייצור ועד לדלת ביתו של הלקוח. צוות של Priority מרסטון, ווירג'יניה טיפל בכל תהליך ההטמעה והדרכת הלקוח. למרות שהמערכת הייתה חדשה למשתמשים ב-Solara, התגובות היו זהות: "עקומת הלמידה הייתה מהירה במיוחד. אנחנו אוהבים את העובדה שאנחנו יכולים להתאים אישית את מסך הבית, להוסיף קיצורי דרך למשימות הבולטות שלנו ולגשת בקלות למשימות פתוחות ולרשימות מטלות ומכיוון שה – UX של Priority הוא ממשק מבוסס אינטרנט, הוא נגיש עבורנו מכל מקום ובכל זמן".

• שיפור בפרודוקטיביות: Solara חסכה 20% בזמן הייצור הכולל, כבר לאחר שימוש של מספר חודשים בלבד במערכת של Priority.
• בקרת ייצור טובה יותר: מנהלי רצפת הייצור נהנים כיום משליטה טובה יותר בתהליכי הייצור, יכולת ניהול מדויקת יותר של המלאי, וחומרי גלם מגיעים מהר יותר לפס הייצור.
• BI מובנה: המשתמשים במערכת יכולים כיום לגשת בקלות לתצוגה בזמן אמת של נתונים על העסק ועל לקוחות החברה, באמצעות דאשבורד קל לתפעול ולשימוש. Solara יכולה לעקוב אחר הפעילות הכוללת שלה, כמו גם אחר הסטטוס של כל לקוח באמצעות נתונים ומדדים אמינים.
• CRM מובנה: Solara נותנת מענה מהיר לכל הזמנה, בקשת תמיכה או קריאה לקבלת שירות.