Als een van de toonaangevende fabrikanten en verkopers van terrasoverkappingen in de VS breidt Solara consequent zijn productaanbod uit, voegt het nieuwe productie- en assemblageprocessen toe en breidt het zijn personeel uit.
“We konden het gewoon niet bijbenen,” zegt Nadav Razon, CEO van Solara. “We beheerden onze orders met de ene software, de klantendienst met een andere, en onze magazijnen en inventaris met nog een andere. Het onderhoud van zoveel verschillende systemen betekende dat we meer tijd en dure in-house IT-teams moesten inzetten om ervoor te zorgen dat onze systemen zo min mogelijk downtime hadden, in plaats van ons te concentreren op de bedrijfsvoering.”
Razon en zijn team wisten dat ze een ERP-systeem met een sterke CRM nodig hadden om leads, prijsopgaven, orders en klantenondersteuning te kunnen afhandelen. Ze moesten ook hun productieproces versnellen en een systeem implementeren dat ook opslag, voorraadbeheer en distributie zou afhandelen.