Priority voor Klantenservice

Verbeter de klantervaring en bouw klantloyaliteit op

Met de volledig geïntegreerde end-to-end klantenservicemodule van Priority ERP kunt u goederen sneller bij klanten afleveren, de productiviteit verbeteren en voorraadbeheer implementeren.  Priority Customer Service bevordert de communicatie met klanten door middel van betrouwbare tracering van leads, verkoopkansen en offertes – alle tools die u nodig heeft om met uw klanten in contact te komen en snelle en efficiënte service en support te bieden.

Plan een demo
main-image-customer-service.png

Maximale support voor uw meest waardevolle bedrijfsmiddel – uw klanten


De Customer Service module van Priority helpt u bij het opbouwen, versterken en onderhouden van uw meest waardevolle bedrijfsmiddel – uw klanten. Bij Priority begrijpen wij het belang van een betrouwbare klantenservice, en hoe deze een bepalende factor kan zijn voor het succes van uw onderneming.

De volledig geïntegreerde klantenservicemodule helpt uw organisatie om belangrijke klanten te behouden en om kansen en winst te maximaliseren, door de hele klantervaring te organiseren en te automatiseren via snelle probleemoplossing. Priority ERP geeft u een totaalbeeld van uw klanten, met real-time inzicht in en tracking van verkooporders, distributie van goederen en facturatie. Met de hulpmiddelen van Priority kan u verkoopprognoses opstellen, orders verwerken, verzendschema's plannen en nog veel meer, om goederen op tijd – en binnen het budget – te leveren.

Problemen en vragen van klanten kunnen worden gemeld door de klant via Priority's Customer Service webportaal, of door uw service & support teams, met behulp van Priority's Call Center rapportage functionaliteit. Callcentermedewerkers krijgen een overzicht van openstaande serviceoproepen, eerdere communicaties met de klant en vervolgoproepen, zodat de klantervaring verbetert en er tijdig service en ondersteuning van hoge kwaliteit wordt geboden.

Vereenvoudig complexe klantenservice- en supportprocessen

 

 

  • Controleer en optimaliseer de klantencyclus
  • Toegang tot real-time klanteninformatie
  • Real-time rapporten en analyses
  • Automatiseer de klantenservice
  • Bevorder de klantenbinding
     

Belangrijke functionaliteiten

manufacturing-execution.png

Business Process Management

business-intelligence-analytics.png

Knowledge Base

communication.png

Communicatie

product-data-management.png

Accountmanagement

product-data-management

Prijsopgaven & orders

customer management.png

Field Service Management

mobile.png

Field Service App

contract.png

Klantenenquêtes

Vind de oplossing die bij u past!

Contacteer onze experten
Contact our experts button

Casestudie

"We bevelen Priority aan bij iedereen in onze branche. Ze hebben onze stem!"

From no business management system, to onboarding Priority ERP to manage finance and accounting, sales, inventory, distribution, and more

Lees verhaal

"Met Priority's krachtige BI en management dashboards, kunnen we onze hele bedrijfsvoering in real-time bekijken."

Solara now manages and controls every aspect of their organization, with real-time data access, real-time reporting, and business analytics

Lees verhaal

"Toen we Priority implementeerden, konden we niet geloven hoe snel en gemakkelijk de on-boarding was."

RMC replaced their legacy ERP with Priority, quickly onboarding the system, and today, use Priority to handle the company's key financial tasks

Lees verhaal

Plan vandaag nog een demo!

 

Contacteer ons!

Schedule a demo image