Optimaliseer teamprestaties met uitgebreide field service management
De Field Service-app van Priority biedt een geavanceerde oplossing voor het efficiënt beheren van serviceteams op locatie. Deze allesomvattende app omvat rapportage van serviceoproepen, voorraadbeheer voor technici, foutdiagnose, probleemoplossing en naadloze synchronisatie met backoffice-activiteiten. Met functies die continue en nauwkeurige werkzaamheden voor servicetechnici mogelijk maken, beschikt de mobiele field service management software over geavanceerde mogelijkheden zoals voorraadbeheer, checklist-rapportage, inkoopvereisten en meer, wat zorgt voor soepele coördinatie en efficiëntie binnen de field service operaties.
Rapportage van servicegesprekken op basis van de intelligente workflowregels van Priority, ondersteund door real-time tijd- en GPS-tracking.
Aanpasbare workflowtypes voor verschillende taken zoals tijdregistratie, handtekening van klanten en voorraadrapportage.
Uitgebreid beheer van veld- en bedrijfsvoorraden.
Naadloze overdracht van voorraad tussen servicetechnici en het centrale magazijn.
Efficiënte tracking van serienummers en goederenontvangstprocessen.
Gedetailleerde rapportage van aanwezigheid en serviceoproepen, inclusief arbeid, onderdelen, defecten, acties en fotografie van beschadigde goederen.
Gestroomlijnde checklist-rapportage om volledige serviceafhandeling te waarborgen.
Leg klantenhandtekeningen direct vast op serviceoproepen, inclusief GPS-locatiegegevens.
Robuuste online en offline ondersteuningsfuncties voor continue assistentie.
Mogelijkheid om direct op locatie offertes voor klanten te genereren.
Real-time tracking van serviceoproepen, diagnoses en incidentoplossingen via de portaalgenerator.
Klanten kunnen op elk moment en vanaf elke locatie serviceverzoeken indienen via de portaalgenerator.
“Priority has produced a sea of change in how profitable the company is. We continue to invest in not only our ERP but wider technologies such as handheld devices on the shop floor to reduce the time it takes to input into the system and improve our staff’s productivity.”
Mark Mullaly, Systems Manager at Carrs Tool Steels
