Optima POS is een uitgebreide sales management oplossing voor het beheer van kassa’s, producten en tarieven, die geavanceerde functionaliteit biedt met uitgebreide informatie over klantentransacties en uitgaven in de verschillende servicepunten van het hotel -waaronder restaurants, koffieshops, fastfoodcounters en winkels. Geïntegreerd in een enkele, uniforme interface – biedt Optima PMS een gedetailleerd inzicht in alle inkomstencentra van het hotel. Deze naadloze integratie met Optima PMS zorgt ervoor dat alle verkoopgegevens nauwkeurig worden weergegeven in gastprofielen, inclusief die met betrekking tot evenementen en andere diensten, waardoor een consistente en nauwkeurige gastervaring op verschillende servicepunten mogelijk wordt.
Door alle verkooppunten te verbinden met Optima PMS krijgen hotels een uitgebreid overzicht van gastinteracties en -transacties en kunnen aankopen van gasten gemakkelijker worden gevolgd en geanalyseerd, waarbij gedetailleerde profielen worden aangemaakt die uitgavenpatronen tonen. Door deze holistische kijk op klantengedrag en de mogelijkheid om de inkomsten te analyseren die worden gegenereerd geeft Optima POS hotels de middelen om nieuwe opportuniteiten te identificeren, het serviceaanbod te verbeteren, gastervaringen te personaliseren en inkomsten te optimaliseren.
Optima POS biedt uitgebreid tafelbeheer voor restaurants en bars, denk hierbij aan tafellocaties, het opnemen van bestellingen per tafelschikking en mogelijkheden om tafels te verplaatsen en op te splitsen voor flexibele dinerconfiguraties. Bovendien is Optima POS geschikt voor snelle servicepunten zoals fastfoodcounters, winkels, afhaalrestaurants en Quick Service-verkooppunten. Het ondersteunt meerdere keukenprinters tegelijk, waardoor initiële bestellingen, vuurcommando’s en uitgebreide tafelorders naadloos kunnen worden doorgegeven aan het keukenpersoneel en de maître d’hôtel.
Krijg realtime overzicht van de verschillende diensten en verkopen dankzij één punt dat alle POS-activiteiten in het hotel overziet. Met deze informatie kunnen de prestaties van elke hotelafdeling in realtimeworden geëvalueerd, zodat aanvullende hoteldiensten en revenue centers kunnen worden verbeterd. De end-to-end integratie van POS via PMS naar back-end hotel ERP creëert een centraal zenuwstelsel voor de volledig operationele flow van het hotel en stroomlijnt alles, van reserveringen en facturering tot restaurantbestellingen en gastenservices. Dit vertaalt zich in gasten die tevreden zijn, snellere checkouts, minder fouten en een duidelijker zicht op de hotelprestaties voor het management.
Optima POS zorgt voor een uitgebreid beheer van de operationele workflow in alle verkooppunten van het hotel. Optima POS bevat functies om de prestaties van de werknemers van het hotel nauwgezet te controleren en te beheren, gaande van het beheer EN de planning van de ploegen over het bijhouden van de individuele verkoopprestaties voor zowel kassiers als bedienend personeel, tot het verzekeren van de nauwkeurigheid van het kassaldo en het vergemakkelijken van de communicatie over keukenbestellingen. Het biedt een allesomvattende aanpak voor het beheren van het personeelsbestand in alle verkooppunten van het hotel, met alles van shiftplanning tot real-time verkoopmonitoring.
Uitgebreid tafel- en orderbeheer.
Optimaliseert de activiteit aan fastfood-kassa’s door efficiënte orderverwerking.
Maakt direct afdrukken van bestellingen in de keuken mogelijk om zo een vlotte service te kunnen bieden.
Ondersteunt verschillende betaalmethoden, waaronder contant geld, creditcards en buitenlandse valuta.
Biedt onbeperkte aanpassingsmogelijkheden voor eten en drinken, met talloze prijsopties voor promoties zoals Happy Hour en speciale aanbiedingen.
Implementeert nultarieven op specifieke vooraf gedefinieerde items voor gasten met all-inclusive pakketten.
Biedt gedetailleerd overzicht van kassa-activiteiten, inclusief verkopen, retouren, aanpassingen, crediteringen en financiële reconciliaties.
Biedt gedetailleerde dagelijkse updates van verkoop-, omzet- en kassarapporten per station en profit center.
