Priority ERP bracht meer efficiëntie in de productie bij ATG

Glenn Cooper, Managing Director bij ATG, identificeerde een aantal problemen die moesten worden verbeterd om de groei het hoofd te bieden.

• De interne productieprocessen moesten beter worden beheerd, met inbegrip van het gecontroleerde gebruik van werkorders en het beheer van onderaannemers.
• Klantinformatie moest worden gerationaliseerd in één centrale gegevensopslag voor gebruik door de hele organisatie, inclusief de afdelingen verkoop en klantenservice.
• Meer efficiëntie in het rapporteren van zakelijke transacties in de financiële grootboeken door de geautomatiseerde invoer van transactiegegevens.
  De volledige integratie van projectmanagement met de andere disciplines van het bedrijf, wat een verbeterde rapportagemogelijkheid biedt voor lopende kosten & inkomsten.
• Het beheren en controleren van voorraad gedurende de volledige bedrijfscyclus, inclusief het bijhouden van afzonderlijke inventaris van voorraden per afdeling in de bestelwagens.
• Verdere vraagstukken draaiden om het vermogen van de organisatie om te groeien met een modern bedrijfssysteem en te opereren op het niveau van de vereiste transactiediscipline. Dit resulteerde in speciale inspanningen tijdens het project, zowel door Priority-consultants als onafhankelijke consultants CCL, om ATG Access-medewerkers op te leiden in de fundamentele concepten van productiebeheer & MRP.

Priority leverde een complete ERP-oplossing voor alle departementen van ATG Access, waarbij alle activiteiten in één naadloze database werden geïntegreerd. Priority leverde één aanspreekpunt voor de levering van software, hardware, netwerkupgrades en implementatieadvies. De oplossing bestond uit de volledige standaard productiesuite van Priority plus de aanvullende modules Project Management & Klantendienst.

• Eén database – ATG Access is erin geslaagd om de inefficiënties van meerdere datasets in een Sage boekhoudsysteem te elimineren. Geen drie afzonderlijke ACT-databases meer en gedaan met verschillende Microsoft Excel-spreadsheets op de pc’s van managers. Dit heeft een betere controle, distributie en zichtbaarheid van informatie in het hele bedrijf mogelijk gemaakt.
• Betere verspreiding van strategische informatie – Glenn Cooper (M.D.) & zijn managers zijn nu in staat om doelen te stellen voor KPI’s die rechtstreeks uit de Priority-database worden gehaald om het personeel te motiveren om een steeds beter niveau van klantenservice te bereiken.
• Meer efficiëntie in de productie – Als gevolg van een goede ontwerpmethode zijn veel van hun sub-assemblages nu gemeenschappelijk voor eindproducten, en heeft ATG Access aanzienlijk vooruitgang geboekt door het gebruik van batch productie technieken. Dit was voorheen onmogelijk toen de productie in een job-shop omgeving werd beheerd.
• Lagere kosten voor inventaris – Met een beter beheer van de inventaris heeft het bedrijf nu een betere controle over wat er in voorraad is, een beter idee over wat moet worden aangekocht en een betere controle over het tijdsbestek van aankoop en ontvangst van materialen. Dit betekent een efficiënter beheer van de financiële prestaties.
• Verbeterde dienstverlening – Betere zichtbaarheid van klantvereisten, servicegeschiedenis, servicecontracten, geretourneerde materialen, installatieafspraken & voorraden in de bestelwagens heeft geleid tot een hoger serviceniveau & klanttevredenheid. Het volgen van service-oproepen vanaf het eerste telefoongesprek tot het afwerken van de job heeft ertoe geleid dat er niets wordt gemist.
• Projecten zijn terug up-to-date – Het beheer van projecten, een zeer belangrijk onderdeel van de activiteiten van ATG Access, is geïntegreerd met de andere activiteiten van het bedrijf. Dit betekent aanzienlijke efficiëntieverbeteringen bij het invoeren en verwerken van gegevens in één geïntegreerde database. Het beheer van de kosten en inkomsten van het grootste deel van hun bedrijf is voor het eerst coherent en zichtbaar.