Phillips Safety kreeg een totaalbeeld van hun bedrijfsprocessen, met real-time beheer van verkooporders, productie, voorraad en magazijnbeheer

Het Phillips-team werkt er hard aan om de snel veranderende trends in de sector, zoals veiligheidsvoorschriften en wetgeving bij te houden. “De veiligheid van werknemers is een van de belangrijkste drijfveren van onze markt”, zegt Kenneth Moreira, Information Technology Manager, Phillips Safety. “Noord-Amerika en Europa zijn onze twee grootste markten. De concurrentie is stevig, en we moeten ze proberen voor te blijven.”

Met een groter toepassingsgebied en een groeiende beschikbaarheid van veiligheidsbrillen, moeten kleine en middelgrote spelers het opnemen tegen de huidige industriereuzen. Om te slagen, moest Philips hun focus verleggen en hun aandacht richten op het verbeteren van de efficiëntie en het versnellen van de productie. Ze hadden al een ERP-strategie aangenomen die gebruik maakte van twee afzonderlijke systemen voor verkoop- en voorraadbeheer. Maar naarmate het bedrijf groeide, begonnen deze afzonderlijk geïntegreerde systemen de groei van het bedrijf te belemmeren, waardoor bestellingen werden vertraagd en de klantenservice ernstig in het gedrang kwam. Een end-to-end ERP-systeem was de volgende logische stap.

Vastbesloten om de beste keuze voor hun bedrijf te maken, speurden Moreira en zijn team de markt af naar geschikte leveranciers. “We waren onder de indruk toen we het team van Priority ontmoetten en de demo zagen”, aldus Moreira. “Het was duidelijk dat Priority had wat nodig is om onze hele workflow te integreren, met name het koppelen van onze productie met onze verkoop, klantenservice en voorraadbeheer.” Volgens hun team was de onboarding van het systeem snel en eenvoudig met een relatief korte leerperiode, dankzij de gebruiksvriendelijke, aanpasbare UI van Priority. Slechts één week na de ingebruikname verdubbelde Phillips het aantal Priority-gebruikers. Ze hadden nooit verwacht dat zoveel werknemers zo snel zouden instappen.

• Real-time informatie – het is niet langer nodig om dagelijks een export uit te voeren van verkoop- en klantinformatie voor de boekhouding. Daarnaast heeft Phillips nu ook real-time inzicht in de voorraad om de beschikbaarheid te bevestigen voordat een grote order wordt toegezegd.
• Uitstekende systeemprestaties – ze voeren nu meer taken in real-time uit dan ze ooit hadden kunnen hopen met hun vorige oplossing.
• Flexibele API – aangepaste verzendprocessen. Verzendinformatie wordt nu ingevoerd en onderhouden door het sales-administratieteam dat nauwe relaties onderhoudt met de grootste distributeurs.
• Aangepaste Drop-Ship Service – Phillips verbeterde hun verzendsysteem door Priority partner ShipEngine te implementeren – een toonaangevende shipping API en multi-carrier verzendsysteem, volledig ondersteund door Priority ERP.

“Ons bedrijf blijft in een gezond tempo groeien. Onze IT-strategie bestaat erin om onze Priority ERP-implementatie verder te laten groeien. We zien Priority als onze lange termijn partner, terwijl we vooruit gaan, op zoek naar manieren om data silo’s te elimineren en onze gegevens te integreren in één enkel systeem,” zegt Moreira.