Philips נהנו מהטמעה מהירה וקלה, עקומת למידה קצרה וממשק משתמש ידידותי שניתן להתאמה לצרכים הספציפיים של החברה.

החברה עבדה קשה לאורך השנים על מנת לעמוד בקצב הדרישות, מגמות השוק ותקנות הבטיחות המשתנות. "בטיחות העובדים היא אחד המנועים המרכזיים של השוק שלנו", אמר בריאן סטרובל, מנהל מערכות מידע ב – Phillips Safety Products. "צפון אמריקה ואירופה הם שני השווקים הגדולים ביותר שלנו. התחרות קשה, ואנחנו חייבים לשמור על יתרון תחרותי".

בזירה תחרותית במיוחד ועם יותר ויותר מוצרים זמינים בתחום ציוד המגן לעיניים, שחקנים קטנים ובינוניים בשוק נאלצים להתמודד מול ענקי התעשייה. על מנת להצליח Philips הייתה צריכה להפנות יותר תשומת לב להגברת הפרודוקטיביות והיעילות של פעילותה. עד אז Philips השתמשה במערכת ERP שכללה שתי מערכות נפרדות לניהול המכירות והמלאי, אולם ככל שהחברה התרחבה, המערכות שהיו משולבות ביניהן בצורה רופפת בלבד, החלו לעכב את צמיחתה העסקית, להאט את קצב ההזמנות ולהשפיע קשות על שירות הלקוחות. לחברה היה ברור שעליה לעבור למערכת ERP מקיפה מקצה לקצה.

סטרובל והצוות שלו היו נחושים לבחור את מערכת ה- ERP הטובה ביותר עבורם. הם סרקו את השוק וחיפשו ספקים מתאימים: "ברגע שפגשנו את הצוות מ- Priority וראינו את ההדגמה שעשו לנו, הפסקנו את החיפושים", אמר סטרובל. "היה ברור של – Priority יש את כל מה שנדרש כדי לאחד את כלל תהליכי העבודה שלנו תחת מערכת מרכזית אחת, בדגש על חיבור בין מחלקות הייצור, המכירות, שירות הלקוחות והמלאי שלנו."לדברי הצוות, הטמעת המערכת הייתה מהירה וקלה, ועקומת הלמידה הייתה קצרה יחסית, הודות לממשק המשתמש הידידותי של Priority, אותו ניתן להתאים אישית לצרכי הלקוח. שבוע אחד בלבד לאחר העלייה לאוויר, Philips כבר הצליחה להכפיל את מספר המשתמשים ב-Priority.

• מלאי מכירות בזמן אמת – הודות ליכולת שלה לבצע ספירת מלאי בזמן אמת לפני שהיא מתחייבת להזמנה גדולה במיוחד, Philips כבר לא צריכה לבצע העברת נתונים יומית להנהלת חשבונות לגבי היקף המכירות והלקוחות.
• ביצועי מערכת חזקים – החברה מצליחה כיום לבצע יותר משימות בזמן אמת מכפי שיכלו אי פעם לדמיין באמצעות מערכת הניהול הקודמת שלהם.
• API גמיש – החברה יכולה לבצע התאמה אישית של תהליכי השילוח כך שפרטי המשלוח יוזנו כעת על ידי צוות מנהלי המכירות אשר נמצא בקשר הדוק עם המפיצים הגדולים ביותר שלהם.
• שירות Dropship מותאם אישית – מפיצים גדולים תלויים ב – Philips לצורך ביצוע השילוח של ההזמנות שלהם. Philips מעוניינת לשפר את איכות תהליכי השילוח שלה ולהטמיע את ממשק ה – ShipEngine שמציע אחד השותפים של Priority, ומאפשר שילוח ממספר ספקים במקביל.

"העסק שלנו ממשיך לצמוח בקצב בריא. אסטרטגיית ה – IT שלנו היא להמשיך ולהגדיל את היקף השימוש שלנו ב – Priority ERP. אנו רואים ב- Priority שותפה לטווח הארוך במאמצינו להתרחב ולהתקדם. כעת אנו מחפשים דרכים למנוע מצבים של איי מידע בודדים ולהביא לכדי אינטגרציה מלאה של כל הנתונים שלנו תחת מערכת אחת מרכזית", אמר סטרובל.