מודול ניהול הזמנות של Priority יאפשר לכם לנהל הזמנות עבור פריטים שהוזמנו מאתר הסחר או שלא ניתן לאסוף בנקודת המכירה, כגון פריטים שאזלו מהמלאי, פריטים שנשמרו, פריטים גדולים המצריכים משלוח מיוחד ופריטי מכס. מודול מקיף זה מכסה את כל שלבי ההזמנה, החל משלב העסקה, דרך יצירת הזמנת לקוח, דרך שלב האריזה והשילוח ועד לאיסוף הפריט ע"י הלקוח. באמצעות תצוגה מלאה של ההזמנה בכל שלב ושלב, יכולים הקמעונאים לעקוב בקלות וליישם הנחות והטבות על מוצרים מסוימים, ובכך בעצם להבטיח באופן אוטומטי את הגעתם ליעד במהירות.
הזמנות מורכבות כוללות מספר פריטים בעלי סטטוס שונה, זמני טיפול שונים או כאלה שמקורם בספקים שונים. המערכת לניהול הזמנות של Priority מפרקת באופן אוטומטי כל שורה של פריט בהזמנה ומייצרת עבורו הזמנה נפרדת. כל הזמנה נפרדת חדשה מקבלת מיד ובאופן אוטומטי את המאפיינים הרלוונטיים עבורה – כולל סטטוס ההזמנה, שלבי הטיפול בה ומידע רלוונטי נוסף לגבי הספק. דבר זה מאפשר טיפול מיטבי בהזמנה, חסכון בזמן יקר וצמצום משמעותי של הסיכון לטעויות אנוש ידניות.
המערכת מחשבת באופן אוטומטי את סל ההטבות האפשרי ללקוח ב"קופת אספקה" ייעודית בזמן שהפריטים עדיין במחסן, מיד לאחר תהליך ההזמנה ולפני שלב השילוח. המערכת מחשבת מחדש את המבצעים לפי המוצרים והכמויות שסופקו בפועל וגם מאפשרת, על פי הגדרה במערכת, ללקוחות אשר רכשו פריטים במחיר מסוים ליהנות ממחיר נמוך יותר במידה והושק מבצע חדש לאחר תאריך ההזמנה.
תמיכה רב-ערוצית
תצוגה מקיפה של פרטי ההזמנה ויכולת מעקב פשוטה
ניהול הזמנה אוטומטי המאפשר לייעל את התהליך
אפשרות להציע מבצעים, הנחות מיוחדות והטבות על פריטים שהוזמנו
ערוצי סחר B2B ייעודיים, כולל ממשק EDI, פורטל B2B, עסקת מכר מרחוק ועוד
תהליכים עסקיים מבוססים מדיניות הזמנות
ניהול שלבי ההזמנה באופן חכם
מגוון אופציות למימוש, כולל הזמנות Back2back, איסוף עצמי, ריבוי מחסנים ועוד
“אין ספק שהטמעת המערכת של Priority הייתה אחד ממנועי הצמיחה המשמעותיים שלנו. כיום, עם התרחבות הרשת, כל פעילות המכירה שלנו בסניפים ובאתר הסחר מתבצעת תחת מערכת ניהול מרכזית אחת, אשר אפשרה לנו לייעל כל היבט בפעילות העסקית שלנו"
בצלאל, מנכ"ל Kiwi ישראל
"חברת Priority מלווה אותנו ב- 13 השנים האחרונות ומהווה מנוע מרכזי בצמיחה של החברה. הפתרון המקיף שהיא מציעה איפשר לנו לייעל את תהליכי הלוגיסטיקה והניהול הפיננסי, ליצור חיבור פשוט וקל בין סניפי הרשת לאתר הסחר ובכך בעצם, לשפר משמעותית את שביעות רצון הלקוחות שלנו".
אביעד צברי, מנכ"ל סער יזמות
מהי מערכת ניהול הזמנות קמעונאות?
מערכת ניהול הזמנות קמעונאות מרכזית מאפשרת לעסקים לנהל ולפקח על הזמנות בערוצים שונים במקום אחד. המערכת מבטיחה טיפול יעיל בהזמנות, מההזמנה ועד משלוח, ומספקת תובנות לגבי סטטוסים של הזמנות, רמות מלאי והעדפות לקוחות בכל ערוצי המכירה ובחנויות הרשת השונות.
כיצד פועלת מערכת ניהול הזמנות קמעונאות?
המערכת מייעלת את תהליך ההזמנה על-ידי ניתוב אוטומטי של הזמנות למימוש, מעקב אחר סטטוסים של הזמנות, ניהול מלאי ומתן עדכונים בזמן אמת. היא יכולה לטפל בהזמנות מורכבות, להחיל מבצעים והנחות ולהציע תצוגה אחידה של כל ההזמנות בערוצים ובנקודות המכירה השונות.
אילו יתרונות מציעה מערכת ניהול הזמנות קמעונאות מרכזית?
היא מספקת לעסקים נראות מלאה של הזמנות, מבצעת אוטומציה של תהליכי הזמנות, מפחיתה שגיאות ידניות ומבטיחה אספקה בזמן ללקוחות בכל ערוצי ונקודות המכירה של הרשת. המערכת מציעה גם תובנות לגבי התנהגות הלקוחות, ומסייעת לעסקים לייעל את אסטרטגיות המכירה שלהם.
כיצד מערכת ניהול הזמנות קמעונאות מטפלת בהזמנות מורכבות?
עבור הזמנות עם מספר פריטים או סטטוסים משתנים, המערכת יכולה לפרק באופן אוטומטי כל פריט שורה וליצור הזמנות נפרדות. היא מבטיחה טיפול אופטימלי, מפחיתה את הצורך בהגדרות ידניות וממזערת שגיאות.
כיצד מערכת ניהול הזמנות קמעונאות משפרת את חוויית הלקוח?
על-ידי מתן עדכונים בזמן אמת על סטטוסי ההזמנות, הבטחת רמות מלאי מדויקות והצעת מבצעים והנחות, המערכת מבטיחה חוויית קנייה חלקה ויעילה ללקוחותבכל ערוצי המכירה ונקודות המכירה.
מדוע חיוני להציע מבצעים והנחות על פריטים שהוזמנו?
הצעת מבצעים והנחות יכולה למשוך יותר לקוחות, להגדיל את המכירות ולשפר את נאמנות הלקוחות. מערכת ניהול הזמנות קמעונאות יכולה לחשב תמריצים אלה באופן אוטומטי, ולהבטיח ללקוחות ליהנות מהעסקאות הטובות ביותר בכל ערוצי המכירה.
