מודול ניהול נאמנות לקוחות של Priority מאפשר לכם לנהל ולפקח על מספר תוכניות נאמנות במקביל. המודול מאפשר לכם להעניק הטבות, הנחות ותמריצים בלעדיים, על מנת למשוך לקוחות חדשים ולשמר לקוחות קיימים. כך תוכלו לחזק את המותג שלכם, לטפח נאמנות לקוחות לאורך זמן, לנהל קמפיינים של נאמנות רב-ערוציים ולייצר מקורות הכנסה עקביים ומתמשכים לעסק.
התאמת תמריצים לערוצים שונים, מוצרים שונים ומותגים שונים .
קמפיינים מטורגטים באמצעות סגמנטצית לקוח מתקדמת.
מספר בלתי מוגבל של תוכניות נאמנות.
כמה תוכניות נאמנות במקביל לאותו לקוח.
מגוון אפשרויות להטבות (קאש בק, גיפט קארד, קופונים אישיים ועוד).
דוחות עסקיים.
Push notifications
רישום לקוחות באופן דיגיטלי.
החברה מתכננת להרחיב את פעילותה גם לחו"ל ולהטמיע את פתרונות הניהול של Priority בסניפיה הבינלאומיים
בעקבות הטמעת המערכת, פעילות החברה גדלה משמעותית וכיום היא מנהלת 50 סניפים מקומיים ו-60 קופות רושמות ברחבי הארץ
כיום נהנית החברה מתיאום מלא בין מחלקות הייצור, הלוגיסטיקה, הניהול הפיננסי והמכירות, מה שמביא לצמצום בעלויות, קבלת החלטות טובה יותר וצמיחה עסקית
מהי מערכת ניהול מועדון לקוחות?
מערכת ניהול מועדון לקוחות היא פתרון שנועד להגביר מכירות על-ידי יצירה וניהול על תוכניות מועדוני לקוחות המואמים לצורכי הרשת הקמעונאית. היא מציעה תגמולים, הנחות ותמריצים בלעדיים אחרים כדי למשוך לקוחות חדשים ולשמור על לקוחות נוכחיים, ובסופו של דבר לשפר את הנאמנות למותג ולייצר הכנסות עקביות.
כיצד מערכת ניהול מועדוני לקוחות יכולה להועיל לעסקים?
מערכת ניהול מועדוני לקוחות יכולה להגדיל את סל הקניות של הלקוחות, מכיוון שלקוחות נאמנים נוטים לרכוש יותר מאשר חדשים. היא גם משיגה שיעורי המרה גבוהים יותר עם לקוחות חוזרים וממקסמת את ערך חיי הלקוח על-ידי קידום צמיחה ברכישות חוזרות.
אילו תכונות מוצעות בדרך כלל בפלטפורמת מועדוני לקוחות?
מערכת ניהול מועדוני לקוחות מציעה תמריצים חוצי ערוצים, קמפיינים ממוקדים, תוכניות נאמנות מרובות, אפשרויות תגמול שונות כמו החזר כספי, כרטיסי מתנה וקופונים מותאמים אישית. תכונות נוספות יכולות לכלול דוחות עסקיים, Push Notifications ורישום לקוחות דיגיטלי.
כיצד מערכת ניהול מועדוני לקוחות משפרת את חוויית הלקוח?
מערכת ניהול מועדוני לקוחות מעודדת אינטראקציה תכופה של לקוחות עם מותג, מקדמת את המותג, יוצרת תוכניות נאמנות מותאמות אישית ומניעה לקוחות לרכוש יותר. היא מציעה גם חוויית קניות עקבית בערוצים שונים, ומטפחת מערכות יחסים ארוכות טווח.
מהם מודלים רב-ערוציים בניהול מועדוני לקוחות?
מודלים רב-ערוציים, כגון קנייה אונליין, איסוף בחנות (BOPIS) וקנייה אונליין, החזרה בחנות (BORIS), הם אסטרטגיות המאפשרות ללקוחות לרכוש ולקבל סחורות בדרכים שונות, ומשפרות את חוויית הקנייה הכוללת.