הכלי שיעזור לכם לנהל את פעילות כל רשת המלונות שלכם בקלות וביעילות
קבלו את הפתרון המקיף של Optima לניהול כולל של רשת המלונות שלכם, ללא קשר לגודל הרשת. תגידו יפה שלום למערכות השונות בהן השתמשתם במקביל עד היום ורכזו את כל הפעילות שלכם תחת קורת גג אחת. החל מניהול CRM, CRO, תוכניות נאמנות, הזמנות, מלאי חדרים, אפיון האורחים, תהליכי רישום ועזיבה, ועד לניהול חשבונות, הפקת חשבוניות ותחזוקה שוטפת, הפתרון של Optima מאפשר לכם לנהל את נכסים השונים שלכם באמצעות מערכת מרכזית אחת.
ניהול מרכזי של פעולות ההזמנה המאפשר למטה הרשת לראות זמינות ולבצע הזמנות לכלל המלונות בפורטפוליו ממסך אחד.
מערכת ניהול מרכזית המעניקה תצוגה גרפית אחודה של כלל הנתונים התפעוליים והפיננסיים מכלל המיקומים. המערכת מאפשרת למנהלים לקבל החלטות מושכלות ומבוססות נתונים למקסום הרווחיות של הרשת.
תצוגת 360°: ריכוז נתונים פיננסיים ותפעוליים מכל הנכסים בפורטפוליו תחת ממשק אחד.
ניתוח ביצועים (KPIs): מעקב שוטף אחר מדדי הצלחה ונתוני תפוסה בזמן אמת.
קבלת החלטות אסטרטגית: זיהוי מגמות והזדמנויות למינוף עסקי מהיר.
שיפור שורת הרווח: כלים מתקדמים למקסום הכנסות והתייעלות כלל-מערכתית.
ניהול מרכזי וסנכרון מלא של היסטוריית האורח, העדפותיו ופרטי ההתקשרות בין כל מלונות הרשת, מאפשר זיהוי VIP מיידי והענקת שירות אישי ומדויק בכל נקודת מגע. היכולת להתאים את האירוח להעדפות הספציפיות של האורח בכל מלון מחדש, יוצרת חוויית שירות עקבית, יוקרתית ובלתי נשכחת לכל אורך הפורטפוליו.
ניהול וחישוב סך ההתחייבויות של לקוח (סוכנות או חברה) כלפי כל מלונות הרשת יחד, כולל חשבוניות פתוחות, חיובים בחדרים והזמנות עתידיות.
צמצום סיכונים פיננסיים ואכיפת מדיניות אשראי ברמת הרשת מונעת מהזמנות חדשות להתקבל עבור לקוחות שחרגו מתקרת האשראי השרתי שלהם.
יצירת מועדוני לקוחות רשתיים בניהול מרכזי המשפיעה על כלל המלונות עם אפשרות ליצירת מגוון הגדרות ותנאים משתנים למלונות השוניםומעודדת את האורחים לחזור למלונות הרשת השונים תוך צבירת הטבות, מה שמפחית את התלות בעמלות לסוכנויות צד ג'
ה ERPעיבוד תשלומים מרכזי, דיווח פיננסי מאוחד וסנכרון אוטומטי מול מערכת
תמיכה מלאה בריבוי שפות, מטבעות וחוקי מיסוי מקומיים. המערכת מותאמת לרגולציות פיננסיות ודרישות דיווח (Fiscalization) ביותר מ 35 מדינות , מה שמאפשר לרשת לנהל נכסים גלובליים על בסיס פלטפורמה אחידה אחת.
עם המערכת של Optima תוכלו לנהל את כלל בתי המלון ברשת שלכם באמצעות מערכת ניהול מרכזית אחת, לשפר תהליכי עבודה, לקבל תמונת מצב בזמן אמת וליהנות משליטה מרכזית בכל המחלקות ואתרי האירוח של החברה. בנוסף, תוכלו לקבל מידע בזמן אמת ונתונים אנליטיים לגבי רמת התפוסה, תעריפי החדרים השונים, הרווחים ושאר מדדי הצלחה שיעזרו לכם לקבל החלטות מושכלות יותר ולשפר את היעילות והרווחיות.
המערכת תאפשר לכם גישה למידע האישי של האורחים והעדפותיהם על מנת להעניק שירות מותאם אישית וחווית אורח יוצאת דופן אשר תעודד אמון מצד הלקוחות וביקורות חיוביות.
הגדילו את החשיפה והרווחיות של רשת המלונות שלכם באמצעות התחברות למנועי תיירות מקוונים כמו Expedia ו – Booking.com. תוכלו גם להתחבר לסוכני תיירות מקומיים, להטמיע מנוע הזמנות ממותג באתר הבית שלכם ולהתחבר למנהלי ערוצים נוספים על מנת להגדיל את החשיפה אף יותר. המערכת של Optima מאפשרת לכם לבצע סנכרון של לוח ההזמנות שלכם, לשנות תעריפים ומגבלות משפטיות בקלות וכן לנתח את דפוסי ההזמנות ע"פ סגמנטים שונים.
להציע יישומים ואינטגרציות שיבדילו אתכם מול המתחרים ויעזרו לכם לשמור על יתרון בשוק צפוף ותחרותי במיוחד. Optima Marketplace מספקת מגוון כלים ומשאבים המסייעים למפתחים לייצר פתרונות ייחודיים ומותאמים אישית, החל ממנהלי ערוצים ועד למערכות לניהול רווחים ופלטפורמות לשמירה על קשר עם הלקוחות.
תמונת מצב כוללת של הפעילות במלונות הרשת השונים, והכל באמצעות מערכת ניהול מרכזית אחת.
מערכת ניהול מרכזית אחת של ההזמנות והקשר מול הלקוחות (CRO) במלונות הרשת השונים.
מערכת CRM פנימית לניהול תוכנית הנאמנות, תוך ריכוז המידע המתקבל מכל מלונות הרשת לגבי אפיון האורחים – העדפות, היסטוריה ופרטי התקשרות.
עיבוד תשלומים המתקבלים מכל מלונות הרשת באמצעות מערכת מרכזית אחת.
ניהול העברות התשלום והדיווח המתקבלות מכל מלונות הרשת באמצעות מערכת מרכזית אחת – כולל תהליכי החיוב והנהלת החשבונות.
אינטגרציה פשוטה עם כלים ומערכות של צד שלישי, כגון מנהלי ערוצים, מערכות לניהול הרווחים ופלטפורמות CRM.
