פלטרפורמה מקיפה לניהול מלונות בוטיק
מערכת Optima לניהול נכסים (PMS) פותחה במיוחד עבור מלונות בוטיק ומשלבת בין תפעול חלק וחווית אירוח אישית. המערכת מאפשרת לכם לתעדף את השירות לאורחים חוזרים ואורחי VIP באמצעות מעקב אחר היסטוריית הלקוחות, ניהול העדפות מפורט והטבות בלעדיות. עם ממשק הזמנות אינטואיטיבי וחכם ופתרון מקיף לניהול חדרים, Optima PMS מייעלת את תהליכי העבודה עבור מלונות בוטיק. המערכת מאפשרת לנהל מעקב אחר העדפותיהם של אורחים חוזרים ולהעניק להם חוויית אירוח בלתי נשכחת. השילוב בין ניתוח נתונים בזמן אמת והיכולת ליצור פרופילי אורח מפורטים לא רק מייעל את התפעול השוטף – הוא גם עוזר לטפח קשרים עם אורחים מועדפים ולהעניק להם חוויית בוטיק אמיתית.
כדי לעזור למלונות בוטיק להעניק לאורחים חוויה ייחודית באמת, מערכת Optima PMS מאפשרת ליצור קטלוג מפורט ולתעד את ההעדפות והבקשות המיוחדות של כל אורח ואורח, הכולל מידע מפורט על היסטוריית השהייה. מאגר המידע המקיף עוזר לצוות המלון לזהות אורחים חוזרים ולמלא אחר הבקשות שלהם באופן חלק ומהיר – וכך להבטיח חוויית אירוח מהנה, אישית ואיכותית. מלון הבוטיק נהנה מתפעול יעיל וחלק יותר, והאורחים נהנים מיחס אישי שיגרום להם לרצות לחזור שוב ושוב. היכולת לרתום לטובתה את נתוני האורחים מאפשרת ל-Optima PMS להפוך כל שהייה לאירוע אישי ובלתי נשכח, באופן שמוביל לשיפור הניכר בשביעות רצון האורחים ומבסס את מעמדו של מלון הבוטיק כאתר אירוח איכותי ומבוקש.
האינטגרציה של מערכת Optima לניהות נכסים (PMS) עם מערכות מסחריות חיצוניות מציעה יתרונות ייחודיים עבור מלונות בוטיק. היכולת לשתף פעולה עם מערכות צד שלישי משפרת את היעילות התפעולית הודות לאינטגרציה החלקה בין פלטפורמות שונות, כגון אפליקציות לאורחים, מנועי הזמנות בהתאמה אישית ומערכות אחרות. האינטגרציות מאפשרות למלון לרכז את עבודת הניהול ולייעל את תהליכי העבודה בכל המחלקות, ממשרד ההזמנות והקבלה ועד עובדי השירות. היתרונות הרבים של אינטגרציה בין פלטפורמות כוללים נראות משופרת בערוצי המכירה השונים, חשיפה מוגברת באמצעות חבילות אירוח ייחודיות ותפוסה גבוהה יותר במלון. בנוסף, היכולת לסנכרן בין מקורות הנתונים השונים עוזרת להפחית טעויות אנוש, לשפר את רמת הדיוק ולהאיץ את קבלת ההחלטות בזמן אמת ועוזרת למלון הבוטיק לשמור על היתרון התחרותי ולספק לאורחים חוויות אירוח יוצאות מן הכלל.
מערכת Optima PMS מפשטת את תהליך הפקת הדוחות ומאפשרת לקבל תמונת מצב מקיפה ועדכנית על כל ההיבטים התפעוליים. דוחות אלה הם כלים רבי ערך שעוזרים למנהלי המחלקות לחשוף נקודות לשיפור ולנצל הזדמנויות להגברת ההכנסות.
אינטגרציה עם ערוצי מכירה בין-לאומיים לניהול הזמנות בזמן אמת
כלים מתקדמים ודינמיים לניהול הכנסות
שוק יישומים נרחב המאפשר אינטגרציה עם תוכנות ומכשירים חיצוניים
פרופיל אורחים מפורט
תמחור דינמי
ניהול משק בית ותחזוקה
עיבוד תשלומים, חיובים וקבלות במטבעות מרובים