מרכז התמיכה Priority Xpert הוא פורטל שירות עצמי המיועד ללקוחות, שותפים ומשתמשי ERP של פריוריטי. המרכז מספק גישה לפניות תמיכה, הזמנות, מאגר ידע, סרטוני הדרכה, ושירותי הטמעה, ומאפשר לכל משתמש למצוא מענה מהיר ויעיל לשאלות ובעיות.
במרכז התמיכה ניתן לפתוח פניות תמיכה טכנית ל-ERP, לבצע הזמנות חדשות או לטפל בהזמנות קיימות, לרכוש רישיונות, מודולים ושירותי IT בחנות המקוונת, לגשת למאגר ידע עם תשובות ועדכונים, לצפות בסרטוני הדרכה, ולפנות לצוות ההטמעה. בנוסף, ניתן ליצור קשר בוואטסאפ לשאלות מהירות.
ניתן לפתוח פנייה לתמיכה טכנית ישירות דרך פורטל Priority Xpert בכתובת support.priority-software.com/he. לאחר התחברות, בוחרים ב"פתיחת פנייה" וממלאים את פרטי הבקשה. ניתן לעקוב אחר סטטוס הפנייה באזור האישי באתר.
כן. מרכז התמיכה כולל מאגר ידע עשיר עם תשובות לשאלות נפוצות, עדכונים חשובים ומדריכים מפורטים. בנוסף, ניתן לצפות בסרטוני הדרכה וסרטוני הנחיות לגבי תכונות חדשות ועדכוני מערכת בכתובת support.priority-software.com/he/tv.
ניתן לבצע רכישות של רישיונות, מודולים, חברות ושירותי IT דרך החנות המקוונת של פריוריטי בכתובת shop.priority-software.com. החנות מאפשרת הזמנה מהירה ונוחה של מגוון שירותים ומוצרים.
כן. ניתן לפנות לצוות התמיכה של פריוריטי גם בוואטסאפ במספר 053-5400005 או דרך הקישור כאן לקבלת מענה מהיר לשאלות.
