ההשקעה של Carrs Tool Steels במערכת ה – ERP של Priority עזרה לה לשמור על יתרונה בשוק תחרותי.

מארק מוללי, מנהל מערכות בחברת Carrs Tool Steels, מסביר: "עמדו בפנינו שני אתגרים עיקריים: תהליכים עסקיים שהיו קיימים בעיקר בראשו של מנהל הייצור שלנו, וחוסר יכולת לקבל תמונה מדויקת של הפעילות העסקית שלנו בכל רגע נתון. הבנו שזה הזמן להשקיע על מנת על מנת לאפשר לחברה לצמוח".

בנוסף להסתמכות של החברה על תהליכים מבוססי נייר, Carrs אף שמרה על רמות מלאי גבוהות כדי להימנע מבעיות בשירות לקוחות ואי עמידה בתאריכי היעד לאספקה. היה ברור שהחברה זקוקה לפתרון שיעזור לה לנהל מעקב אחר עבודות שבוצעו מחוץ לאתר הייצור, כמו גם אחר שירותים מיוחדים שניתנו לספקים.

Priority אפשרה ל-Carrs לבצע בקלות התאמות במערכת, כמו גם הוספת מודולים, בהתאם לצרכיה העסקיים הייחודיים. מארק מוללי, מנהל מערכות ב-Carrs Tool Steel, מסביר: "בהשוואה לרבים מהמתחרים שלה, המערכת של Priority היתה, לטעמי, הרבה יותר קלה להבנה ולשימוש. בעוד ש-Medatech עשתה לי הדרכה מצוינת על חלקי המערכת, לא הייתי צריך להפוך למומחה ERP רק כדי להפיק את המירב מההשקעה שלנו. יש לזה חשיבות משתי סיבות: ראשית, התוכנה הפכה לחסכונית יותר. שנית, יכולתי להטמיע את התוכנה החדשה מבלי לפגוע בפעילות השוטפת".

ככל שהדרישות מצד הלקוחות השתנו, Carrs הצליחה לנהל מספר גדול יותר של שאילתות מוצרים. במקום לחייב רק ע"פ משקל, Carrs יכולה כעת לחייב בצורה מדויקת יותר ע"פ היקף העיבוד הנדרש. זה הוביל ליצירתו של מסלול ייצור חדש לחיתוך ועיבוד של כל מוצר כבר בשלב הצעת המחיר. התאמת מערכת ה – ERP לצרכי החברה הייחודיים מאפשרת לה לתמחר באופן מדויק ורווחי ולקבוע תאריכי אספקה מהימנים כבר בזמן עיבוד ההזמנה.

שיפור זה במידע המתקבל וברמת השירות ללקוח איפשרו ל- Carrs להציע שירותים ומוצרים בעלי ערך מוסף. בכך שהציעה בלוקים טחונים מוכנים, המעובדים בכל שש הפאות שלהם כדי להתאימם לתקינה ההנדסית, השיגה Carrs יתרון תחרותי משמעותי בשוק.

מוללי המשיך ואמר: "כעיקרון, החל מה – 23/03/20, היינו צריכים להתחיל לחשוב אחרת על האופן בו אנחנו עושים עסקים – החל מהאופן בו אנו מנהלים את תהליך העבודה מהבית של צוות המכירות, ארגון פגישות זום וקבוצות וואטסאפ, ניהול דפוסי משמרות חדשים, פיטורים ואפילו הסטטוס של עובדים בכירים בחברה".

האתגרים של ביקוש מוגבר, זמינות מלאי ותזרים המזומנים, לא איחרו גם הם להגיע. על רקע מגפת הקורונה וההתנתקות של בריטניה מהאיחוד האירופי, Carrs הצליחה לנהל שרשרת אספקה מאתגרת שכללה תנועה בלתי רציפה של סחורות, הופעתם של מכסים חדשים ותעודות מקור. Carrs השתמשה ב-Priority ERP כדי לסייע לה בקבלת ההחלטות והשינויים הנדרשים על מנת להבטיח את המשך קיומה של החברה. "בתחילת מרץ 2020, לאף אחד בחברה מלבדי לא הייתה גישה מרחוק ל-Priority. בן לילה היינו צריכים לפתוח גישה באתר הייצור עבור העובדים שעדיין עבדו שם וגישה מרחוק עבור הצוות המשרדי שעבד מהבית", ממשיך מוללי. "מבחינה טכנית, לא היתה עם זה בעיה. אפילו גילינו שאנחנו יכולים להטמיע את Priority במחשבי Chromebook, לצד חומרה קיימת. זה עזר לנו להפחית את הסיכון והעלות של הפעלת גישה מרחוק למערכת. עובדים רבים בחברה נאלצו ללמוד מאפס את אופן השימוש במערכת".