ERP

Hiller Nurseries הצליחה להגדיל את היקף ההזמנות היומי ב – 150%

Hiller Nurseries הצליחה להגדיל את היקף ההזמנות היומי ב – 150%

מדינה:

המפשייר, בריטניה

שותף:

Medatech UK

אודות Hiller Nurseries

מעטות החברות שיכולות להתפאר בכך שהן קיימות כבר יותר מ – 150 שנה. Hillier Nurseries and Garden Centers, שמרכזה בהמפשייר, הוקמה על ידי אדווין הילייר בשנת 1864 כמשתלה וחנות פרחים. מאז, החנות הקטנה פרחה במהירות ולמרות שהיא עדיין עסק בניהול משפחתי, הצליחה להפוך למשתלה הגדולה ביותר לשיחים ועצים בבריטניה, עם קרוב ל – 20 מרכזי גינון משתלות סיטונאיות, עצים ומוצרי "שלם וקח".

האתגר

האתגר

מערכת ה – ERP הישנה של Hillier לא יכלה להתמודד עוד עם ההתרחבות המהירה של החברה. צוות ההנהלה החליט שהגיע הזמן להחליף את התוכנה המיושנת שבעזרתה ניהלו את כלל פעילות החברה, לרבות רכש, הפקת חשבוניות, ניהול חשבונות, משאבי אנוש, הפצה ותמיכת לקוחות: "היינו זקוקים למערכת מהימנה שתוכל לעמוד בהיקף הפעילות היומית שלנו, בכל ימות השבוע", אמר סם מורגן, מנהל תפעול ב-Hillier.

Hillier רצתה גם לשפר את מערך התמיכה ושירות הלקוחות על מנת לאפשר לצוותי המכירות והתמיכה שלה לנהל ולשלוט טוב יותר בקהל היעד. בנוסף, רצתה החברה מערכת שתאפשר זמני תגובה מהירים יותר להזמנות נכנסות ותזרז את הגעת המשלוחים ללקוחות.

הפתרון

הפתרון

מורגן והצוות שלו ידעו שמעבר חוצה- ארגון למערכת ERP חדשה עשוי להיות ארוך ומאתגר, אולם הרגישו שהם יכולים לסמוך על Medatech UK, השותפה של Priority. במאמץ משותף לקיצור זמן ההטמעה, הצליחו צותי הפעולה של Medatech UK , יחד עם היועצים של Thinkers Ltd להשיק את המערכת החדשה בזמן שיא של 15 שבועות בלבד!

התוצאה

התוצאה

  • עלייה בהיקף ההזמנות -בזכות Priority ERP, השיגה החברה זינוק חסר תקדים של 25% בהיקף ההזמנות כבר במהלך השנה הראשונה.
  • גמישות ארגונית– שיפור התקשורת והעברת נתונים באופן רוחבי בין המחלקות השונות בחברה – כל אלה חסכו משמעותית בעלויות התפעול וה – IT והגדילו את הרווחיות.
  • ירידה משמעותית בכמות הניירת – אין יותר צורך בבדיקת ההתאמה בין הנתונים השונים. אופן הזנת הנתונים והגישה אליהם הפכו למהירים וקלים יותר.

    "לאורך כל הדרך, Priority סיפקה לנו את הכלים הנחוצים על מנת לייעל את הפעילות העסקית של החברה ומאז, לא הסתכלנו לאחור", אמר מורגן. "יתרה מכך, מחלקת הכספים שלנו דיווחה על צמצום משך הזמן הנדרש לפעילותה וכתוצאה מכך, הצלחנו לצמצם את עלות ניהול הביקורת החיצונית בשיעור מדהים של 60%. זוהי תוצאה ברורה וישירה של הגישה המהירה והקלה לנתונים, כמו גם היכולת לדווח עליהם בקלות שמאפשרת לנו המערכת של Priority ובתחומים אלה, אין לה תחרות", הוסיף מורגן.

אנחנו כאן כדי להצמיח את העסק שלכם