Frequently Asked Questions

מערכת Priority ERP בענן ופתרונות בינה מלאכותית (aiERP)

מהי מערכת Priority ERP בענן ומה מייחד אותה?

Priority ERP בענן היא מערכת ניהול ארגונית (ERP) חדשנית, המאפשרת ניהול כולל של פיננסים, שרשרת אספקה, ייצור, קמעונאות, בתי מלון ועוד – הכל בפלטפורמה אחת בענן. המערכת כוללת ממשק אינטואיטיבי, אפליקציות מובייל, ויכולות התאמה אישית ללא קוד. היא דורגה בין עשרת הספקים המובילים בעולם ב-Gartner Magic Quadrant™ 2025, והוכרה כ-Major Player במחקר IDC MarketScape 2025.

מהו aiERP וכיצד הוא משפר את ניהול העסק?

aiERP הוא פתרון בינה מלאכותית מתקדם המוטמע בליבת מערכת Priority. הוא מאפשר למשתמשים לשוחח עם המערכת בשפה חופשית, ליצור כללים עסקיים, לבנות ולנתח דוחות, לחזות מלאי, פיננסים וסיכונים, ולמטב תהליכים עסקיים – הכל באמצעות בינה מלאכותית גנרטיבית ולמידת מכונה. כך מתקבל כלי חכם שמסייע בקבלת החלטות ובייעול תהליכים בזמן אמת.

פתרונות לניהול בתי מלון וקמעונאות

כיצד Priority מסייעת בניהול בתי מלון?

Priority מציעה פתרון ייעודי לניהול בתי מלון (Optima PMS), הכולל ניהול מרכזי של נתוני אורחים, תקשורת פנימית יעילה, סנכרון בזמן אמת בין מחלקות, וכלים מתקדמים לניהול הכנסות. לדברי Eric Mugenya, מנהל מלון TOA: "Optima הפכה את החיים שלי לקלים יותר. הכל נמצא בהישג ידיכם בכל בוקר. הצוות נהנה מתקשורת ברורה ומידע מעודכן." לקריאת סיפור הלקוח המלא.

מה היתרונות של Priority בניהול רשתות קמעונאיות?

Priority מספקת פתרון מקיף לניהול רשתות קמעונאיות, כולל ניהול מלאי בזמן אמת, ניתוחי מידע מתקדמים, תמיכה באומני-צ'אנל (Omnichannel), וניהול מרכזי של לקוחות ומבצעים. רבקה למונטנייה, סמנכ"לית תפעול ב-COWTOWN, מספרת: "מאז שעברנו ל-Priority, הצלחנו להיפטר כמעט מכל העבודה הידנית. משימות שבעבר דרשו מאמץ ידני רב, כמו ניתוחי מידע וחישובים מורכבים, מבוצעות כעת בקליק אחד." לקריאת סיפור הלקוח המלא.

הטמעה, תעשיות נתמכות וסיפורי לקוח

כמה זמן לוקחת הטמעת מערכת Priority ERP בענן?

הטמעת Priority ERP בענן יכולה להסתיים בפרויקטים פשוטים תוך פחות מ-30 ימים (לדוג' Nautilus Steel), ובפרויקטים מורכבים יותר תוך 1-6 חודשים. לדוגמה, Hillier Nurseries הטמיעו את המערכת ב-15 שבועות בכמעט 20 סניפים. למידע נוסף.

אילו תעשיות נתמכות על ידי Priority?

Priority תומכת במגוון רחב של תעשיות, כולל: חקלאות, בניה ונדל"ן, אלקטרוניקה, שירותים פיננסיים, שירותי בריאות, ייצור, מכשור רפואי, מגזר מוניציפלי, עמותות, פארמה, שירותים מקצועיים, הפצה ולוגיסטיקה, תוכנה וטכנולוגיה, וקמעונאות. לכל תעשייה קיימים מודולים ייעודיים ופתרונות מותאמים. למידע נוסף.

האם יש סיפורי לקוח שממחישים את הערך של Priority?

כן, באתר Priority ניתן למצוא סיפורי לקוח מגוונים. לדוגמה, Gevasol B.V מדווחים על שליטה ונוחות עבודה במערכת דינמית, Octal על שיפור יעילות בכל המחלקות, ו-Dejavoo על צמיחה ללא הגדלת מצבת עובדים. כל הסיפורים כוללים ציטוטים של לקוחות וקישורים למקרי בוחן. לקריאת סיפורי לקוח נוספים.

יישומון פריוריטי לטכנאי שירות בשטח

שפרו את ביצועי הצוות עם ניהול שירות שטח מקיף

יישומון פריוריטי לטכנאי שירות בשטח

שפרו את יעילות השירות בשטח

אפליקציית שרות שטח של פריוריטי מציעה פתרון מתקדם לניהול יעיל של צוותי השירות בשטח. האפליקציה המקיפה כוללת דיווח על קריאות שירות, מעקב אחר מלאי הטכנאים, אבחון תקלות, פתרון וסנכרון מיידי של פעולות עם מערכת הניהול המרכזית. עם תכונות שתוכננו לסייע בעבודה רציפה ומדויקת לצוותים טכניים, האפליקציה כוללת פונקציות מתקדמות כמו ניהול מלאי, דיווח על רשימות בדיקה, דרישות רכש ועוד, מקלה על תיאום חלק ויעילות בפעולות שירות בשטח.

פיצ'רים עיקריים

ניהול קריאות שירות למנהלי צוותים

אפשרות ליצירת קריאות שירות חדשות או הקצאת קריאות קיימות לחברי הצוות

עריכה ועדכון של פרטי קריאות השירות על פי הצורך

תהליכי עבודה חכמים
  • דיווח על התקדמות הטיפול בקריאות שירות מבוסס על תהליכי העבודה החכמים בפריוריטי ונתמכים במעקב בזמן אמת ומיקום (GPS)
  • התאמה אישית של תהליכי עבודה עבור משימות שונות, כגון רישום שעות, תיעוד חתימת לקוחות וניהול מלאי
ניהול מלאי
  • ניהול מקיף של המלאי בשטח ובמחסני החברה
  • העברה חלקה של פריטי מלאי בין הטכנאים בשטח לבין המחסן המרכזי
  • מעקב יעיל אחר מספרים סידוריים ותהליכי קליטת סחורה
דוחות וצ'קליסטים
  • הפקת דוחות נוכחות ודוחות שירות מפורטים, כולל שעות עבודה, חלקים, תקלות, פעולות שבוצעו ותמונות של מוצרים פגומים
  • דוחות על מצב המטלות בצ'קליסט, כדי להבטיח השלמה של שירות מלא ויסודי
 
תיעוד חתימת מלקוחות

רישום חתימת הלקוח ישירות בדוח קריאת השירות, כולל נתוני מיקום.

 
זמינות

האפליקציה פועלת גם במצב לא מקוון, כדי להבטיח את המשכיות השירות

 
הצעות מחיר

יכולת להפיק ללקוחות הצעות מחיר באופן מיידי מכל מכשיר מהשטח.

 
שקיפות ללקוחות וניהול קריאות שירות

מעקב בזמן אמת אחר קריאות שירות, מידע דיאגנוסטי, פתרון תקלות וכו' באמצעות מחולל הפורטלים
מחולל הפורטלים מאפשר ללקוחות לפתוח קריאת שירות בכל זמן ומכל מקום

 

אנחנו כאן כדי להצמיח את העסק שלכם