Priority ERP עזרה ל – ATG Access לייעל משמעותית את תהליכי הייצור שלה.

זמן לא רב לאחר שמונה למנכ"ל, זיהה גלן קופר מספר סוגיות אותן יש לשפר על מנת לאפשר לחברה לצמוח:

• יכולת ניהול טובה יותר של תהליכי הייצור הפנימיים, כולל הזמנות העבודה וניהול קבלני המשנה.
• ריכוז פרטי הלקוח במאגר נתונים מרכזי אחד.
• העברת דיווח על עסקאות באופן יעילה יותר, באמצעות הזנה אוטומטית של נתונים.
• ניהול הפרויקטים תוך תיאום מלא עם המחלקות האחרות בחברה, על מנת לאפשר דיווח יעיל יותר של עלויות והכנסות שוטפות.
• ניהול המלאי באופן מבוקר לאורך כל שרשרת הייצור, כולל ניהול מאגרי מלאי נפרדים.
• סוגיות נוספות לטיפול היו קשורות בחוסר היכולת של החברה לצמוח ולפעול בהתאם לכללי המשמעת העסקיים. לשם כך, התגייסו יועצי Priority וחברת הייעוץ העצמאית CCL ולימדו את עובדי החברה מושגים בסיסיים של ניהול ייצור ו – MRP.

Priority סיפקה פתרון ERP מלא שיכסה את כל תחומי העסק של ATG Access, תוך שילוב כל הפעולות שלהם בתוך מסד נתונים רציף אחד. Priority סיפקה נקודת ממשק יחידה המספקת תוכנה, חומרה, שדרוג רשת וייעוץ הטמעה. הפתרון כלל את חבילת הייצור הסטנדרטית המלאה של Priority בתוספת המודולים הנוספים של ניהול פרויקטים ושירות לקוחות.

• בסיס נתונים מרכזי אחד: ATG Access ביטלה את חוסר היעילות הכרוך בניהול נתונים באמצעות מערכות שונות לניהול חשבונות של Sage, שלושה מאגרי ACT ומספר גליונות אקסל המאוחסנים בכמה מחשבים ניידים שונים. שינוי זה איפשר יכולת שליטה, הפצה ותצוגה טובה יותר של המידע העסקי בכל מחלקות החברה.
• הפצה טובה יותר של מידע אסטרטגי: גלן קופר (M.D.) ומנהליו קבעו יעדים ומדדי ביצוע מרכזיים על בסיס נתונים שנלקחו ישירות ממסד הנתונים של Priority, על מנת לסייע לעובדי החברה לעמוד בסטנדרטים גבוהים בכל הקשור לשירות לקוחות.
• תהליכי ייצור יעילים יותר: השימוש בתתי-חלקים במוצרים המוגמרים של ATG ccess שכיח במיוחד, וכיום החברה משתמשת בטכניקות לייצור אצוות.
• צמצום עלויות המלאי: ל – ATG יש כעת שליטה טובה יותר במלאי, בהיקף הרכש, כמו גם במועד הרכישה והקבלה של חומרים. שליטה זו מאפשרת להם לשפר את הביצועים הפיננסיים שלהם.
• שיפור השירות: תצוגה טובה יותר של היסטורית הקשר מול הלקוח – לרבות חוזי שירות, חומרים שהוחזרו ופגישות שבוצעו בשטח – הביאו כולם לשיפור איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות. היכולת לעקוב אחר שיחות עם לקוחות, החל משיחת הטלפון הראשונה ועד לחתימה/סיום העבודה – הבטיחה ששום דבר לא ייפול בין הכיסאות.
• ניהול פרויקטים באופן יעיל יותר: תהליכי ניהול הפרויקטים המהווים מרכיב חשוב בפעילות העסקית של החברה הפכו להיות משולבים יחד עם שאר פעילות החברה. משמעות הדבר היא התיעלות באופן הזנת הנתונים וריכוז כולל שלהם במערכת מרכזית אחד. לראשונה, הצליחה החברה לנהל את העלויות וההכנסות שלה באופן שקוף וברור לכלל עובדי החברה.